Santa Cruz adere ao aplicativo 1DOC; diversos processos podem ser realizados de forma digital

A Prefeitura de Santa Cruz do Rio Pardo anunciou sua adesão ao aplicativo 1DOC, uma plataforma digital onde será possível realizar de forma on-line serviços como abertura e requerimento de serviços administrativos, ouvidoria ao cidadão, pedidos de e-SIC e protocolos do setor de Recursos Humanos. Para utilizar, é possível baixar o aplicativo no celular ou acessar via computador. 

Segundo José Cristino da Silva Junior, Diretor Geral da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Tecnológico, essa medida foi tomada pensando pela necessidade agilizar processos e reduzir custos além de ajudar na proteção do meio ambiente com a redução no uso de papel, evitando inclusive a perda de documentos e garantindo a transparência nos processos.

“As funcionalidades foram estabelecidas por cada Secretaria, ainda existem algumas que não foram implementadas, mas logo serão a maioria dos protocolos que antes eram obrigatório que o munícipe se deslocasse até a Prefeitura;  Agora, eles podem ser feitos de maneira remota e segura através do aplicativo e do site, mesmo que o munícipe se desloque a Prefeitura o protocolo deve ser aberto dentro deste sistema para garantir  a transparência”, esclarece. Em média, foi informado que no período entre os dias 1º de dezembro de 2023 até 22 de janeiro de 2024, foram gerados 107 protocolos na Prefeitura Municipal.

No caso de atendimentos de urgência e emergência, o diretor explica que cada assunto será direcionado automaticamente para o setor responsável. Na área do meio ambiente, por exemplo, ele explica que na questão de atendimento aos animais,  o mesmo deve ter um protocolo interno a ser obedecido, cabendo a Secretaria do Meio Ambiente informar e monitorar este tempo de resposta.