De olho na volta às aulas, papelaria aposta em novidades e atendimento personalizado

Com a aproximação do período de volta as aulas, já é hora para começar a pensar na compra do material escolar dos pequenos e começar a frequentar as papelarias – o que para muitos pode ser um momento prazeroso, para outros se torna um acúmulo de estresse por conta da correria. Por muitos anos, consumidores tiveram a ideia de que uma papelaria é um ambiente onde só tem itens de material escolar, papéis e artigos para escritório. Nos últimos anos, porém, esse tipo de segmento vem se transformando em muito mais do que isso – oferecendo também mais conforto e suporte ao cliente através de diferentes tipos de serviços.

Uma papelaria santa-cruzense que se reinventou foi o Armarinho Três Patetas – há quase 50 anos no mercado, ela já esteve presente na compra de materiais escolares de diversas gerações. Regina Gonçalves, gerente da loja, conta que um serviço de sucesso é a prática do orçamento e seleção dos produtos da lista de materiais do cliente conforme sua necessidade, de forma 100% online. “Temos atendimento via WhatsApp, site do Armarinhos 3 Patetas, e atendemos também pelo E-commerce”, explica. “Também fica a critério do cliente se ele prefere a entrega dos produtos em sua casa ou a retirada na loja”.

Entre os produtos disponíveis na loja que são indispensáveis para as aulas, ela conta que o famoso ‘caderno inteligente’ está em alta como um dos itens mais procurados. “Trabalhamos também com kits de mochilas e estojos, lancheiras e cadernos das mais variadas marcas. Procura estar sempre atenta as tendências do mercado, indo pra feiras escolares e me atualizando”, relata. Além da papelaria, lá também é possível encontrar presentes, brinquedos, produtos para artesanato e aviamentos.