Rota 14 aposta em atendimento e peças para carros populares e antigos

A loja Rota 14 Peças e Acessórios Automotivos, tem “do clássico ao novo”, como afirmam os proprietários. Localizada no Centro de Santa Cruz do Rio Pardo, surgiu a partir da experiência profissional de seus proprietários, Luana Isaltino Venancio e Joel Flauzino Zandoni, que já atuavam no setor automotivo antes de abrir o próprio negócio.Segundo Joel, a oportunidade de assumir o ponto comercial surgiu quando o antigo proprietário decidiu vender a empresa. Na empresa anterior, ele atuava na parte de gerenciamento operacional, enquanto Luana trabalhava na área administrativa e financeira.

O local onde a Rota 14 funciona já era conhecido pela venda de peças e acessórios automotivos, mas passou por mudanças após a compra. “A gente mudou pra cá, a gente acabou dando uma levantada nele, dando a nossa cara”, disse. Segundo ele, os novos proprietários abriram um novo CNPJ, criaram o nome da empresa e reformularam o espaço. “A gente reformulou tudo e a gente meio que reabriu do zero a loja”, declarou.

A decisão de investir no negócio também foi influenciada pela experiência acumulada ao longo dos anos. “Eu trabalhei 19 anos na parte operacional, primeiro na parte da oficina, depois na parte de venda, por último gerenciando ali, né? E a Luana trabalhou 5 anos na parte administrativa e financeira”, explicou.

Entre os clientes atendidos pela loja, há uma demanda significativa por peças e acessórios para veículos populares e modelos mais antigos. Segundo Joel, esse foco surgiu a partir da procura observada no dia a dia do atendimento. “A gente acabou focando mais nesses carros populares e os mais antiguinhos, vamos dizer assim, por conta da própria procura deles aqui na loja”, disse.

Ele afirma que o atendimento é um dos pontos de atenção no trabalho da empresa. “Então, na verdade, o diferencial nosso, acredito que seja o atendimento”, declarou. Joel também explica que a loja busca manter peças em estoque e, quando não há disponibilidade imediata, realiza pedidos para atender o cliente. “Quando não tem aqui a pronta entrega a gente se prontifica a fazer o pedido”, afirmou. Joel reforça que a loja tem uma diversidade enorme de acessórios.

Além do atendimento presencial, a empresa também recebe pedidos pelas redes sociais e pelo WhatsApp, onde disponibiliza um catalogo com as peças. Segundo os proprietários, a procura pelos canais digitais tem aumentado, acompanhando o crescimento do número de seguidores no Instagram.

Serviço
A Rota 14 Peças e Acessórios Automotivos está localizada na Rua Conselheiro Antônio Prado, 666, Centro, em Santa Cruz do Rio Pardo. O contato pode ser feito pelo telefone (14) 99616-6822. A loja também atende pelas redes sociais no Instagram (@rotapecaseacessorios).